Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
T. Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yok' Denilerek Mağdur Edildim

profile
T. Yılmaz
15 Kasım 2025 20:48
431

12.11.2025 tarihinde Trendyol-Bulpa A.Ş. mağazasından Hoover HLE H9A2DCER-17 model kurutma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10685913362). Kargo firması Horoz Lojistik tarafından ürünüm 15.11.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli adresime dağıtıma çıkarıldı. O gün evde dört kişi olmamıza rağmen, 'Adreste bulunamadı' gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sadece saat 10:15 civarında kurye tarafından telefonuma çağrı bırakılmış, fakat kapıma hiç gelinmemiştir. Çağrıyı fark ettiğimde gün boyu defalarca aramama rağmen kurye hiçbir şekilde telefona cevap vermedi.

Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün dağıtım merkezine geri götürüldüğü ve tekrar dağıtıma çıkarılacağı, kuryenin de dağıtım sırasında telefona bakamamış olabileceği söylendi. Ancak evde olmamıza ve zile basılmamasına rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması kabul edilemez.

Böyle ciddiyetsiz bir lojistik firmasıyla çalışıldığı için Trendyol’dan paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

17 Kasım 2025 08:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
T. Yılmaz
T. Yılmaz
21 Kasım 2025 17:33

Ürünümü zamanında alamadığım için iade talebinde bulundum. Bu yolda yardımcı olan Trendyol ve Bulpa a. Ş.'ye iademi kabul ettikleri için teşekkür ediyorum. Horoz Lojistik Müşteri temsilcisinin kibar ve ilgili yaklaşımından dolayı da ayrıca teşekkür ederim ama insanlara gereksiz stres ve mağduriyet yaşatan sorumsuz dağıtımcıları nedeniyle bir daha Horoz Lojistik ile çalışmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Aralık 2024 09:23
3.272
Horoz Lojistik Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu Ve İletişim Aksaklıkları
Horoz Lojistik Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu Ve İletişim Aksaklıkları
3
Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Horoz Lojistik İade Ürünümü Zamanında Teslim Almıyor, Mağdur Oluyorum

profile
30 Ekim 2025 10:39
624
horoz-lojistik-iade-urunumu-zamaninda-teslim-almiyor-magdur-oluyorum-5.jpg
2
Alaaddin sonuçtan memnun değil

Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Ciddi Sorumsuzluk

profile
27 Ekim 2025 23:47
836
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Ciddi Sorumsuzluk
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Ciddi Sorumsuzluk
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2023 18:50
1.142
Trendyol-Beyaz Live-Horoz Lojistik Şüpheli Süreç
Trendyol-Beyaz Live-Horoz Lojistik Şüpheli Süreç
Trendyol-Beyaz Live-Horoz Lojistik Şüpheli Süreç
Benzer Şikayet Yaz