Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihinin Keyfi Değiştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Ocak 22:36
167

Hepsiburada üzerinden satın aldığım yatağın teslimatı Horoz Lojistik ile yapılacaktı. Sipariş verirken teslimat tarihi 15'i olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih benim onayım alınmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan 17'sine ertelendi.

Bugün itibarıyla kargo takibinde hâlâ sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin keyfi şekilde ileri alınması, sürecin uzaması ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım; “yapılabilecek bir şey yok” denilerek süreç adeta bana bırakıldı. Bu durum, özellikle bu firmalara alternatifimizin neredeyse olmaması ve fiili bir tekel durumu yaratmaları açısından da rahatsız edici.

Ürünümün bir an önce, ilk vaat edilen teslimat tarihi dikkate alınarak gecikme olmadan teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve bu tür keyfi tarih değişikliklerinin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 08:44 (Şikayetten 10 saat sonra)
Murat
Murat
16 Ocak 09:00

Yani verilen cevap tamamen tarih ile oynanıp verilmiş cevap sonuç yok 12 sinde verilen ürün bir den bire 14 ünde verildi oluverdi ne diyeyim siz milleti cahil kendinizi akıllı çıkartamazsınız böyle hizmet yok tekelcilik ben horoz ile göndereceklerini bilseydim almazdım

Murat
Murat
16 Ocak 21:42

Halen kargoda hiçbir hareket yok bu nasıl bir kargoculuk yaaaa insanları mağdur eden

Murat
Murat
17 Ocak 09:05

Bu ürün nerede halen bir gelişme yok

Murat
Murat
17 Ocak 17:42

Kesinlikle uzak durun sürekli erteliyorlar günleri tekelleşmiş bir firma bu firma ile çalışan firmalardan uzak durun

Murat
Murat
19 Ocak 09:58

Sakın a sakın bulaşmayın ayın 12 sinde kargoya verilmiş ürün 19 u bugün sonuç halıya yattı çamura battı sıfır

Murat
Murat
19 Ocak 19:01

Sakın ama sakın bu kargodan ürün beklemeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Ağustos 2023 17:11
438

Teslim Edilmeyen Yatak Siparişi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi

profile
07 Aralık 2025 07:42
232

profile
25 Temmuz 2025 10:06
354
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2025 12:37
202
"Gönderim elime ulaştı teşekkürler"
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2023 11:25
603
Benzer Şikayet Yaz