to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı İletişimden Şikayetçiyim
11 Eylül tarihinde 29618150147933 numaralı siparişim Balıkesir/Edremit/Altınoluk adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O gün “0850 202 33 51” numarasından aranabileceğimle ilgili mesaj gelmesine rağmen, bu numaradan aranmadım. Onun yerine şahsi bir numaradan arandım, geri dönüş yaptığımda ise tekrar aranmadım ve kargom teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresle ilgili sorun olduğu ve bu nedenle teslim edilemediği söylendi. Ancak adresimde herhangi bir sorun yoktur ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştır. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini, ayrıca tarafımla açık ve doğru bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
