to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Takip Numarası Görünmüyor
13.06.2026 tarihinde saat 19:42’de Teknosa’dan Samsung ar60F18C1KW/SK ar60 windfree 18.000 BTU klima (iç ünite, dış ünite ve kabloları ile birlikte) satın aldım. Satın alma esnasında ürünün üç iş günü içinde Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceği söylendi, ödemesini gerçekleştirdim; ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Teknosa’yı aradığımda ürünün Horoz Lojistik’te olduğunu söylediler. Bunun üzerine Horoz Lojistik’e verdikleri takip numarasıyla ulaşmaya çalıştım, fakat sistemde bu takip numarasıyla herhangi bir ürün görünmedi ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadım. Ne ürünümün nerede olduğu bilgisine ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Horoz Lojistik’in, klimanın iç ve dış ünite ile kablolarını içerecek şekilde ürünümü bir an önce adresime sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
