to read complaints and reviews, or file yours. 
9858403427 numaralı teslimatım, Kocaeli Gebze şubesinde olmasına rağmen “ileri bir tarihte dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bekletiliyor. Teslimatın gün içinde dağıtıma çıkıp tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin ses tonu ve tavrı oldukça sertti. Tatmin edici bir açıklama yapılmadan, “size dönüş yapılacak” denilerek konuşma sonlandırıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti.
Teslimat için herhangi bir ücret ödemedim, kargo bedava uygulamasından yararlandım. İlk defa Horoz Lojistik ile çalışıyorum ve bu yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden 29076093097398 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak pazartesi teslimat gerçekleşmedi ve salı günü teslim edileceği söy...
13 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom (takip no: 9733668487) Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtımda kargo aracı kapıma geldi ancak ürünümün araca yüklenmediği, bu nedenle birkaç gün sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün 26 Eylül ve aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo...
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen kargo, teslimat tarihi gelmeden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade oluşturuldu. Ürünümün neden iade edildiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve teslimat beklerken bu durumla karşılaştım. Sürecin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...
Horoz Lojistik üzerinden 14762703462167 takip numaralı kargo gönderim, 15 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, 12 Eylül'den beri Kocaeli dağıtım şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Horoz Lojistik üzerinden gönderilen 13819432966999 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 5 gündür Cizre şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve toplamda 12 gündür teslim edilmedi. Her aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım, tüm işimi gücümü bı...
Yorumlar