to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Soğutucu Dolap Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Teknosa’dan satın aldığım elektronik mini soğutucu dolap, Horoz Lojistik aracılığıyla hemen kargoya verildi ancak günler geçmesine rağmen 51-8***********49 takip numaralı kargom Niğde Çamardı adresime teslim edilmedi. Horoz Lojistik’in takip ekranında sevkiyat detayları görünmesine rağmen ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Canlı destek hattına ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ürünümün kaybolmuş olmasından veya taşıma sırasında hasar görmesinden endişe ediyorum. Eğer bu ürün bana kırık veya hasarlı ulaşırsa iade ve değişim sürecini nasıl yürüteceğim konusunda da ciddi bir belirsizlik içindeyim.
Kargomun nerede olduğunun acil şekilde tespit edilmesini, Niğde Çamardı’daki adresime en kısa sürede sağlam ve çalışır halde teslim edilmesini istiyorum. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda ise iade veya değişim işlemlerimin hiçbir şekilde mağdur edilmeden hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
