Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
03 Nisan 15:48
4

Horoz Lojistik üzerinden 10686981005974 takip numaralı kargom için 02.04.2026 tarihinde adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği mesajı geldi fakat ne beni ne de evde iki gündür kargoyu bekleyen annemi arayan herhangi bir kurye olmadı.

02.04.2026’dan bu yana annem, kargo gelecek düşüncesiyle evden hiç çıkamadan bekliyor. Buna rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. Dünden beri defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım. Dün oluşturduğum talep sonucunda kargomun aynı gün saat 19.00’a kadar teslim edileceği tarafıma bildirildi ancak yine teslimat yapılmadı. Bugün de defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zeliha
Zeliha
03 Nisan 15:45

Müşteri temsilcisiyle son yaptığım görüşmede bugün de kargonun adresime getirilmeyeceği söylendi. Ben talebi dün (02.04.2026) bildirdiğim halde kargom bugün de yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Bekleyen Kişi Mağdur Oldu

profile
20 Ekim 2025 15:34
574

Kargom 4 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
09 Ağustos 2025 12:40
429

profile
04 Ağustos 2025 10:03
824
Benzer Şikayet Yaz