Revan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Revan
25 Eylül 2025 17:03
1.304"B** hanıma teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İade Sorunu: N11 Ve Horoz Lojistik'ten Mağduriyet
İsmet
08 Ağustos 2025 18:16
37626 Temmuz’da N11 üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi (sipariş/kargo no: 61825325143949) Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Adana’da ikamet ediyorum ve ürünüm 26 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen, önce 4 Ağustos, ardından 8 Ağustos olarak teslimat tarihi ertelendi. 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm ulaşmadı ve siparişimi de iptal edemiyorum. N11 sisteminde ürün otomatik olarak “teslim edildi” görünüyor, bu nedenle de mağdur oldum.
Horoz Lojistik’e ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım; müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı işlevsiz. N11 de yardımcı olamıyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve hem ürünümden hem de ödediğim tutardan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Artık ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İsmet
09 Ağustos 2025 04:49
09 Ağustos 2025 08:19 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Klimam 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Halil
07 Ağustos 2025 20:30
7225 Temmuz’da sipariş verdiğim klimam 29 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından kargoya verildi. Bugün 10. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ Horoz Lojistik’in Adana’daki deposunda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kayıt açılıp “gün içinde dö...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Ayşenur
12 Ağustos 2025 12:40
17826 Temmuz tarihinde N11 sitesinden vermiş olduğum 86235865151335 takip numaralı ve 38.248 TL tutarındaki siparişimin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ancak sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Tes...
11 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
Yücel
30 Eylül 2025 13:20
294N11 üzerinden satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin (kargo takip no: 87437705335131) Horoz Lojistik tarafından teslimatı, kargolanmasının üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Teslimat adresim için 27 Eylül Cumartesi günü ürünün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj almama rağme...
Seniha sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Seniha
04 Ağustos 2025 16:59
93313 Temmuz 2025 tarihinde N11.com üzerinden Bosch Serie 4 WQG25100TR 10 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız 207392434536'dır. Kargo, Horoz Lojistik firması tarafından gönderilecek olup, kargo takip numarası ise 21961314521805'tir. Kargo firması yalnızca bir kez arayara...
Yorumlar