to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünüyor Ve Düzeltme Bekleniyor
11.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile 63304999 numaralı gönderim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom henüz bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Horoz Lojistik şubesinden telefon ile arandım ve sistemsel hatanın düzeltildiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sistem üzerinde herhangi bir düzeltme yapılmadı, kargo hâlâ teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Bu yanlış bilgi nedeniyle İdefix de bana ürünümün iadesini gerçekleştirmiyor.
Horoz Lojistik’in, ilgili gönderiye ait “teslim edildi” bilgisini sistemden kaldırarak kaydı gerçek duruma uygun şekilde düzeltmesini ve yaşanan bu hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın giderilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Mesaj olarak da teslim almadım olarak işaretleme yapmama rağmen düzeltilmedi
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
