to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Nerede?
Horoz Lojistik üzerinden 4 parça vestiyer ayakkabılık siparişim 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi. Bir haftadır her gün “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak ürünüm hiçbir şekilde gelmiyor.
16 Temmuz 2026 tarihinde gönderici firmayı aramışlar, firma da beni arayıp sokağın kapalı olduğunu, bu yüzden teslimat yapamayacaklarını ve ürünü ortak dağıtım merkezine götüreceklerini söylediklerini iletti. Oysa sokak kapalı değil, araç giremeyecek bir yer de değil. Buna rağmen kargom teslim edilmeden, sistemde gönderim durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Horoz Lojistik takip ekranında 14422358966133 numaralı gönderim teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Ürünümün gerçekte nereye bırakıldığının acilen tespit edilmesini, adresime en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Yaşadığım şikayetten dolayı cuma günü arandım ve ürünüm pazartesi günü teslim oldu. Böyle bir durum yaşanmasa daha iyi olurdu ama arayan kişilerin ilgisine teşekkür ederim.
