Teslim Edildiği Söylenen Ama Ürünüm Eline Ulaşmadı, Kabul Edilemez

Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden büro masası ve koltuğu siparişi verdim, ürünler Horoz Lojistik ile gönderildi. Bugün sabah saatlerinde bana “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde bilgi geldi. Ancak tüm gün adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Akşam saat 21.32 civarında bu kez de siparişimin teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Adore Mobilya’dan gelen bu mailde ts1407303678 numaralı siparişim için teslimatın yapıldığı belirtiliyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı, herhangi bir imza atmadım, ürün komşu ya da güvenlik gibi üçüncü bir kişiye de bırakılmadı.

Teslimat Ankara Çankaya Kızılay bölgesine yapılacaktı ve Horoz Lojistik kargo takip numaram 34681858257912’dir. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 16.500 TL olup, bu kadar yüksek tutarlı bir gönderinin bu şekilde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmaması kabul edilemez.

Gönderimin fiilen kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünlerimin acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini istiyorum.