to read complaints and reviews, or file yours. 
Adore Mobilya’dan satın aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen ürünüm için 14 Nisan Salı günü kargoya verildi bilgisi aldım. Kargo takip numaram 97-2578-5020-0182’dir. Ancak kargom adres yetersizliği gerekçesiyle geri götürülmüş. Adresim doğru, telefon numaram doğru olmasına rağmen ne arandım ne de mesaj aldım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu sadece kargo takip sorgulamasından tesadüfen öğrendim.
Hem Horoz Lojistik’i hem de Adore Mobilya’yı ben arayarak ulaştım. Horoz Lojistik, kargonun tekrar dağıtıma çıkması için Adore Mobilya ile iletişime geçeceklerini söyledi ancak net bir gün verilmedi ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Buna rağmen her iki firmadan da tarafıma yazılı veya sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım.
Ürünümün acilen, gecikmeye yol açmadan doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresim ve telefon numaram doğru olduğu halde gönderinin neden adres yetersizliği denilerek geri götürüldüğünün açıkça tarafıma açıklanmasını ve telefonum 7/24 açık olmasına rağmen neden aranmadığımın da izah edilmesini istiyorum.
Horoz Lojistik üzerinden İstanbul adresime gönderilen mobilya kargomun (takip numarası: 10435226059) 2 Eylül teslimat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizm...
Horoz Lojistik aracılığıyla iadesini gerçekleştirdiğim mobilyalarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu çıkan mobilyalarımı 6 Eylül tarihin...
Horoz Lojistik üzerinden r266308 takip numaralı mobilya siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kargonun teslimat süreciyle ilgili hiçbir takip sistemi bulunmuyor ve bu nedenle kargomun ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır ürünümün gelmesini bekliyorum ve bu belirs...
Adore Mobilya'nın internet adresinden dolap siparişi verdim. Kargo firması olarak Horoz Lojistik ile gönderim sağladılar fakat Horoz Lojistik teslimat...
16 Eylül’de göndericim tarafından Horoz Lojistik’e verilen 58-6*********5300 takip numaralı mobilya kargom, 3 Ekim itibariyle hâlâ teslim edilmedi ve Hatay’daki adresime ulaşmadı. Sürekli olarak depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Yorumlar