to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği Gibi Yanıltıcı Sebeple Kargo Geri Götürüldü Ve Açıklama Talep Ediyorum
Adore Mobilya’dan satın aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen ürünüm için 14 Nisan Salı günü kargoya verildi bilgisi aldım. Kargo takip numaram 97-2578-5020-0182’dir. Ancak kargom adres yetersizliği gerekçesiyle geri götürülmüş. Adresim doğru, telefon numaram doğru olmasına rağmen ne arandım ne de mesaj aldım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu sadece kargo takip sorgulamasından tesadüfen öğrendim.
Hem Horoz Lojistik’i hem de Adore Mobilya’yı ben arayarak ulaştım. Horoz Lojistik, kargonun tekrar dağıtıma çıkması için Adore Mobilya ile iletişime geçeceklerini söyledi ancak net bir gün verilmedi ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Buna rağmen her iki firmadan da tarafıma yazılı veya sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım.
Ürünümün acilen, gecikmeye yol açmadan doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresim ve telefon numaram doğru olduğu halde gönderinin neden adres yetersizliği denilerek geri götürüldüğünün açıkça tarafıma açıklanmasını ve telefonum 7/24 açık olmasına rağmen neden aranmadığımın da izah edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
