to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Mini Buzdolabı Ve Horoz Lojistik'in İade Gecikmesi
05.05.2026 tarihinde Sok Market online üzerinden 9347251357 numaralı siparişle Dijitsu dbd 150 çift kapılı mini buzdolabı satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Paketi açıp ürünü çalıştırdığımızda buzdolabının hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettik.
Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ancak lojistik firması günlerdir ürünü paketlemediğimiz gerekçesiyle almaya gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlatmama rağmen 08.05.2026 tarihinden bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Arızalı gelen buzdolabının bir an önce Horoz Lojistik tarafından adresimden alınmasını, iade işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Nasıl bir aksiyon aldınız? Ürün henüz alınmadı ve çözüm üretilmedi. Bir aydan fazla bir zamanda koca bir lojistik firması Küçücük bir dolabı iade anlamadınız!
Henüz çözüm bulunmadı...!
İki aydır ürünün iade alınmasını bekliyoruz hala ürünü almadılar. Daha ne kadar bekleyeceğiz acaba?
Derhal ürünün iade alınıp ödediğim 7.299 TL hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu da olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gidip dava açacağım...
