to read complaints and reviews, or file yours. 
Evidea Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından peşin ödeme yaparak bir kitaplık satın aldım. Ürünüm 14 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Horoz Lojistik tarafından kargonun yolda olduğu ve eve getirileceğine dair SMS’ler gönderildi, son aşamada ise telefonla arayıp adres teyidi yapıldı. Ancak hemen ardından, ürünün belirsiz birkaç gün sonra getirileceği söylendi ve görüşme, ciddiyetsiz bir üslupla sonlandırıldı.
Mağazada ürünü kendimizin teslim alabileceğini belirtmemize rağmen, çalışanlar ellerinde ürün olmadığını söyleyerek kitaplığın 2–3 gün içinde evimize teslim edileceğini ifade ettiler. Bu söz verilen süre defalarca aşıldı, yaşadığımız mağduriyeti defalarca dile getirmemize rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve süreci takip etme konusunda tamamen ilgisiz kaldılar.
Bu süreçte Evidea ile de ayrıca görüştüm, ancak “Bizimle alakalı bir problem değil” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve şikayetim dikkate alınmadı. Siparişimin kargo takip numarası 41638717283727’dir.
Hem kargo firması Horoz Lojistik hem de Evidea Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazası ve çalışanları hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, ayrıca peşin ödeme yapmış olduğum kitaplığımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom (takip no: 9733668487) Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtımda kargo aracı kapıma geldi ancak ürünümün araca yüklenmediği, bu nedenle birkaç gün sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün 26 Eylül ve aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo...
12’sinde teslim edilmesi gereken kargom, Horoz Lojistik tarafından belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 28-5724-7551-7344. Teslimat adresim Bilecik Pazaryeri Yeni Mahalle. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yetkili birine ula...
Evidea üzerinden satın aldığım mobilyanın Horoz Lojistik tarafından teslimatı için 38959403070447 takip numarasıyla mesaj aldım. Bodrum merkezdeki adr...
Horoz Lojistik’in Diyarbakır Yenişehir bölgesine teslim edilecek 71748270759963 numaralı kargom için 24 Kasım 2025 tarihinde kurye tarafından arandım ve kargonun kata teslim edilmeyeceği, binanın önüne indirilip oradan almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonu...
Yorumlar