to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Alana Bırakılan Kargonun Güvenlik Riski Ve Teslimat Sorumluluğu İhlali
Horoz Lojistik aracılığıyla 99522588252643 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Bugün, ben evde yokken kargomun apartman girişine bırakılıp gidildiğini komşumdan öğrendim. Kargo, benden ya da adreste bulunan herhangi bir kişiden teslim alınmadan, güvenli olmayan bir şekilde ortak alana bırakılmış.
Kargonun bu şekilde sahipsiz bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de teslimat sorumluluğunun yerine getirilmediğini gösteriyor. Adresimde daha önce farklı firmalarla sorunsuz teslimat aldım, Horoz Lojistik ile ise ilk teslimat deneyimimde böyle bir sorun yaşamış oldum.
Horoz Lojistik’in bu durumla ilgili açıklama yapmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür iletilmesini istiyorum. Benim ve aynı durumda kalabilecek diğer müşterilerin mağdur olmaması için teslimat süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
