Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Haftalardır Alınmıyor, İade Sürecim Başlatılmıyor!

profile
08 Eylül 2025 11:31
195

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü, #9681091726 teslimat numaralı Trendyol’dan aldığım klimanın iadesi için Horoz Lojistik tarafından ürünün alınacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün halen evimden alınmadı ve büyük bir klima salonun ortasında bekliyor. Bu süreçte defalarca Horoz Lojistik’i aradım, her seferinde “arayacağız” denilerek oyalandım fakat kimse dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum.

Ürün teslim alınmadığı için ücret iadem de gerçekleşemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. İzmir Urla’daki adresimde ürünün acilen alınmasını ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

08 Eylül 2025 15:28 (Şikayetten 3 saat sonra)
Melis
Melis
11 Eylül 2025 15:29

Merhaba, Hangi gerekli aksiyonlar alındı mesela? Kimse beni hala aramadı, ne zaman geleceğinizi hala paylaşmadınız, iade kodum ikinci kez bitmek üzere, yeniden Trendyol ile görüşmek zorunda kalacağım, 50bin liraya yakın meblağ tarafımdan ödenmek zorunda kalacak halen iadeyi alıp satıcıya teslimi sağlanmadığı için! Deponuza ulaşamıyoruz, iletişim bilgileriniz bulunmuyor, ancak çağrı merkezini arattırıyorsunuz; onlar da acil koda aldık diyerek kapatabiliyorlar başka yetkileri bile yok. Açtırdığım şikayet kayıtlarını kapatıp bna mesaj gönderiyorsunuz süreciniz tamamlanmıştır diye! Neden kapattınız diye arıyorum yanıt yok. Ne beni arayıp bilgilendiren var ne de eve gelip ürünü teslim almaya çalışan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2025 13:11
703
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 11:02
543
"Şikayet var sayesinde sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
klima-siparisim-gunlerdir-transfer-merkezinde-teslimat-gerceklesmiyor-1.jpg
1
Bedia sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 12:28
438
Benzer Şikayet Yaz