to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hareket Etmiyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
İzmir’den Diyarbakır’a gelmek üzere olan klima siparişim 24 Temmuz Cuma günü kargoya verildi ve Diamond Ege üzerinden Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderimle ilgili hâlâ hiçbir işlem görünmüyor, kargo hareket etmiyor.
Çağrı merkezi ile durumumu öğrenmek için defalarca aramama rağmen hat bir türlü bağlanmıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de tahmini teslimat tarihi konusunda bilgi alabiliyorum.
Klimaya acil ihtiyacım varken bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Gönderimin acilen bulunmasını, sevkiyat sürecinin hızlandırılmasını ve teslimat tarihimin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
- Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. 'Diye cevap veriyorsunuz ama kargomda hala en ufak bir transfer süreci bile yok. Nasıl aksiyon almaktır bu?
