to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ayıplı Baza Başlığına Şikayet
Yaklaşık iki hafta önce Uşak N*** Ş**** şubesindeki BİM’den çift kişilik baza başlığı satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik üzerinden yapılacaktı ve özellikle kapıya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak kargo firmasının görevlileri ürünü bina girişine bırakıp gittiler, daire kapısına kadar çıkarmadılar.
Durumu telefonla ilettiğimde ise son derece kaba bir üslup ile, “İstemezseniz iade edersiniz, bizi ilgilendirmez” şeklinde konuşarak telefonu kapattılar. Bunun yanında teslim edilen baza başlıklarının defolu ve lekeli olduğunu, yani üründe de sorun bulunduğunu gördüm. Ürünlerin üzerindeki lekeler ve defolar fotoğraflarda açıkça görülmektedir, fotoğraflar ektedir.
Yaşadığım bu saygısız yaklaşım ve ayıplı ürün nedeniyle mağdur oldum ve süreçten son derece rahatsızım. BİM ve Horoz Lojistik’in bu tutumu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
