to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Teslimatı Yapılmadığı Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Mağduriyet
Horoz Lojistik aracılığıyla Rabi Mobilya’dan aldığım ürünler bugün saat 12.00–12.30 civarında Balıkesir Altıeylül’deki adresime teslim edildi. Ancak kargom kesinlikle kapıma kadar getirilmedi. Evde yalnız olan ve 7 aylık hamile olan eşim, kolilerin daire kapısına kadar çıkarılmasını özellikle rica etmesine rağmen, görevliler kolileri bina girişine bırakıp gidip yardımcı olmadılar.
Daha sonra bina kapısına bırakılan kargo kutularında açılma ve hasar olduğunu fark ettim. Kutulardan birinin ciddi şekilde yırtılmış ve deforme olmuş halini fotoğrafladım; ürünlerimi bu şekilde teslim almak zorunda bırakıldım. Buna rağmen ürünleri kendi imkanlarımla daireme kadar çıkarmak zorunda kaldım ve hem fiziksel olarak zorlandım hem de eşyalarımın zarar görmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Hem teslimat sırasında gösterilen ilgisizlik hem de kutulardaki hasar nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Umarım bundan sonrası için bu prosedürü en azından hamilelere uygulamazsınız.
