Horoz Lojistik Kuryeleri Üst Kata Teslim Etmedi Ve Sahte Teslimat Kaydı Yaptı

Horoz Lojistik Yalova Merkez teslimat ekibiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Rabi Mobilya’dan aldığım gardırop Horoz Lojistik ile adresime getirildi ancak kuryeler ürünü üst kata çıkarmayı reddetti. Ürünü üst kata teslim etmedikleri için teslimatı kabul etmedim ve durumu şikayet olarak ilettim.

Şikayet sonrası bu kez de kargo görevlileri sanki ikinci kez adrese gelmişler gibi sistemlerine not düşüp “adreste bulamadık” diyerek ürünü teslim edemediklerini belirtmişler. Oysa herhangi bir ikinci geliş olmadı, adreste bulunmama rağmen sanki gelinmiş gibi işlem yapılmış ve kargo geri gönderilme sürecine sokulmuş durumda.

Ürünün hem eksiksiz ve hasarsız şekilde, hem de adresimde üst kata çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Adreste bulunmadığım yönündeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve teslimat sürecinin sorunsuz biçimde tamamlanmasını istiyorum.