Horoz Lojistik'ten 30 Hafta Hamile Anneye Bebek Dolabı Teslim Edilmemesi

Horoz Lojistik Ankara dağıtım merkezinde bulunan kargom yaklaşık 20 Ağustos’tan beri tarafıma teslim edilmiyor. Takipte sürekli dağıtım merkezinde görünüyor ancak bir türlü adrese çıkarılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunum çözülemedi.

Riba Konya üzerinden aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen, Rabi Mobilya’ya ait bebek dolabı kargom için her aradığımda sadece “yaşanan aksilikten dolayı kusura bakmayın, en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştirildim. Dün için de kesin teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Şu an 30 haftalık hamileyim ve doğacak bebeğimin dolabının bu kadar uzun süre teslim edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Haftalardır bekliyorum, planlarımı buna göre yapamıyorum ve hiçbir net tarih verilmiyor. Kargomun daha fazla gecikmeden, aciliyetim dikkate alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.