Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

IKEA Siparişim Horoz Lojistik İle Gecikmeli Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
18 Mayıs 22:26
82
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Aradıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim”

IKEA’dan online olarak verdiğim siparişimin teslimatı Horoz Lojistik ile yapılacaktı. 17 Mayıs’ta siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, 18 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ordu ili sınırları içindedir.

Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini sabah 8’de gelen “dağıtıma çıktı” mesajından sonra aradığımda, gün içinde teslim edileceği söylendi. Akşam saat 17.00’ye kadar evde kargoyu bekledim, tekrar aradığımda bu kez saat 19.00’a kadar gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte IKEA’yı da defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: IKEA-161205261448216.

IKEA’da teslimat ücretlerinin zaten yüksek olmasına rağmen bu kadar gecikme ve mağduriyet yaşamam benim açımdan kabul edilebilir değildir. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için IKEA tarafından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Onur
Onur
20 Mayıs 23:07

Kargo sabah 10:50 de geldi. Üslubu çok kötüydü kapıya inmemi söyledi bende kata taşıması gerektiğini söyledim. Kendi kendine söylendi. Sonra daireme çıktığımda yanlış daireye bırakmış kargoyu kargodaki ürünlerde kırık geldi.

Onur
Onur
22 Mayıs 10:02

Aradıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim

23 Mayıs 13:02 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Eylül 2025 20:05
516
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2025 12:12
257
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği İddia Edilen Ürün Tarafıma Ulaşmadı

profile
26 Nisan 13:03
224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz