to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Horoz Lojistik’te 10 Gün Bekliyor
idefix üzerinden KZnhome satıcısından sipariş ettiğim "KZN Home Sürgülü Çok Amaçlı Mutfak Dolabı" başlıklı ürünüm, 30.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiştir. idefix Teslimat No: 63923046 Horoz Lojistik Takip No: 29-4179-4663-6138 Sevk No: c030843 Takip ekranında tahmini teslimat süresi "1-3 Gün İçerisinde" olarak belirtilmesine rağmen ürünüm 10 günü aşkın süredir dağıtım merkezinde bekletilmekte ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. idefix panelinde "gecikme adına üzgünüz, ortalama 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir" uyarısı yer almasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir. Satın aldığım ürünün günlerdir depoda bekletilerek mağdur edilmem kabul edilemez. Kargonun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
