İade Talebim Sürekli Oyalandı, Param Hâlâ İade Edilmedi!

Trendyol üzerinden Spor Dünyası satıcısından S**** K*** adına 6 Eylül 2025 tarihinde Altis kk450 Pro Koltuksuz Eliptik Bisiklet siparişi verdik. Ürün 10 veya 11 Eylül’de tarafımıza sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ürün beklentimizi karşılamadı ve performansını beğenmediğimiz için iade etmek istedik.

İlk iade kodunu oluşturduğumuzda, Horoz Lojistik’in ürünü adresimizden teslim alacağı ve bizimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak yedi günlük iade kodu süresi dolmasına rağmen kargo bizden teslim alınmadı ve kimse bizimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine ikinci kez iade kodu oluşturdum, fakat onun da süresi dolmak üzere ve hâlâ hiçbir şekilde Trendyol, Spor Dünyası veya Horoz Lojistik tarafından tarafımıza dönüş yapılmadı.

Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, satıcıya mesaj attım. Satıcı Spor Dünyası ile iletişime geçmemi istedi, onlarla da görüştüm fakat bu kez de Horoz Lojistik ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kargo şirketi ise adresimizden ürünü teslim alacaklarını belirtmelerine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelmedi ve iletişime geçilmedi. İade kodum: 8840026255325244, sipariş numaram: 10487573744.

Ürünün Kütahya Merkez’deki adresimizden bir an önce teslim alınmasını ve ödediğim 7.351,55 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İki yıl garantili olan bu ürünü kullanmadım ve iade hakkımın süresi dolmak üzere. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.