to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Destek Eksikliği Ve İletişim Sorunu: Çözüm Bekliyorum
Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek istedim. İade kodu oluşturdum, bir hafta geçti, gelip almadılar. Horoz Lojistik'i aradım, şikayet ettim, gelip alacaklarını söylediler fakat gelmediler. Tekrardan iade kodu oluşturdum ve Trendyol'un bana sunduğu iade sürem dolmak üzere, iki haftadır bekliyorum. İkinci kodumu aldım. Tüketici Hakları'na şikayet etmek istemiyorum, ben de işletmeciyim, uğraşması çok zor. Bir an önce destek verilmesini talep ediyorum. Ne müşteri temsilcisi yardımcı oluyor ne de birisi ile irtibat kurabiliyoruz. 'Kaydınız tamamlanmıştır' diye mesaj geliyor ama hiçbir hareket yok. Lütfen destek verin. İkinci oluşturduğum iade kodum: 8840025073781676
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
