İade Alınamıyor, 18 Gün Geçmesine Rağmen Horoz Lojistik’ten Temas Yok

Trendyol üzerinden çamaşır makinesi aldım ve makineyi iade etmek istiyorum. 6 kere iade kodu aldım, yani 1.5 ay süre zarfında Horoz Lojistik firması hala gelip almıyor ve yan siteye geliyor ama benim iademi almıyorlar. Müşteri hizmetleri ile sürekli konuşuyorum, sürekli şikayet dilekçesi oluşturuyor...

Trendyol'dan aldığımız çamaşır makinesi Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Hasarlı çıkınca iade işlemi başlattık ancak Horoz Lojistik'ten 2 haftadır kimse gelip almıyor. Ürünü iade etmek ve muhatap olarak kimseyi bulmakta sorun yaşıyorum. 2 hafta sonra aradıklarında gün içerisinde dönüş yapaca...

Trendyol'dan aldığım çamaşır makinesinin satıcının iadesini kabul etmesine rağmen, kargo firması Horoz Lojistik almaya gelmiyor. Defalarca aramama rağmen, yaşanan aksilikten dolayı özür dilemekten başka bir şey demiyorlar. Bugün iadenin son günü olmasına rağmen hâlâ aranmadım.

Trendyol'dan çamaşır makinesi aldım. Makine kusurlu çıktı, iade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik makineyi almadı. Tekrar iade talebi oluşturdum, yine almadı. 20 gündür bekliyorum. Tekrar iade talebi oluşturdum, ne zaman alacaklar merak ediyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.

1 ay önce Trendyol sitesinden bulaşık makinesi aldık. Ürün geç olsa da Horoz Lojistik firmasıyla geldi. Fakat üründe ezik mevcuttu. Trendyol sitesinden iade talebinde bulunduk Horoz Lojistik sürekli bizi oyalayıp gelip ürünü iade edilmek üzere almıyor. Sürekli yeni kod oluşturuyoruz ama yetkili kims...