to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikti, Hızlı Çözüm Bekliyor
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen kurutma makinesi kargom 11 Mayıs tarihinden bu yana depoda beklemesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Kargomun geldiği depo ile evim arasındaki mesafe yalnızca yaklaşık 9 km olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor. Gönderi numaram 58-4***********66, teslimat adresim Kocaeli Kartepe ilçesindedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet belirttim, telefonda sadece özür dileyip aciliyet notu oluşturduklarını söylediler ancak buna rağmen kargom hâlâ teslimata çıkarılmadı ve somut hiçbir gelişme olmadı.
Kurutma makinemin bir an önce dağıtıma çıkarılarak Kocaeli Kartepe adresime teslim edilmesini ve yaşatılan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Şikayeti buraya yazdığım gün önce arandım, sonra da kargom aynı gün getirildi. Bunun için teşekkür ederim ama getiren kapıya getirip içeri bırakamam dedim. Yardım ederim dedim."bir de kurulumunu yapayım" gibi ukalaca bir cevap verdi malesessef
