to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te Çocuk Dolabı İçeren Acil Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İçinde çocuk dolabı olan kargom için iki gün önce tarafıma “dağıtıma çıktı, gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. Ancak bugün aradığımda kargonun hâlâ depoda olduğu söylendi.
Teslimat Konya Selçuklu bölgesine yapılacak ve şehir dışına çıkacağım için bu kargonun bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Hafta sonu araya gireceği için ben evde olmayacağım, bu durumda kargonun geri gitmesini ve sonrasında yeniden uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Telefonla görüştüğümde aciliyetimin iletileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı. Çocuk dolabı içeren kargomun bugün içinde teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tekrar mağduriyet yaşamamam için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün yine gün içinde teslim edilecek mesajı geldi ama kargo takip de ne dağıtıma çıktı yazıyor ne de arayan var halan teslim alındı yazıyor ama mesaj atıyorlar
