Horoz Lojistik’ten 18.000 TL’lik Ofis Takımı Teslimi Gecikiyor

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan 18.000 TL ödeyerek satın aldığım ofis takımımın kargosu 17 Ağustos tarihinde verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi olarak bildirilen 31 Ağustos günü de geçmesine rağmen bugün 2 Eylül olmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresi Şanlıurfa Ceylanpınar’daki adresim ve kargo benim adıma düzenlenmiş durumda. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım aksadı, işlerimi buna göre ayarlamıştım. Böyle büyük ve değerli bir ürünün bu kadar sorumsuzca geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sorunun ne olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ofis takımımın acilen, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.