Horoz Lojistik’te Yanlış Adres Kaydı Teslimatı Geciktiriyor

Orak Dış Ticaret mağazasından aldığım ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ve satıcı firma benim sisteme girmiş olduğum adresi doğru şekilde Horoz Lojistik’e iletti. Ancak Horoz Lojistik kendi bünyesinde adresimi yanlış kaydettiği için 84751714092606 takip numaralı kargom dünden beri bana teslim edilmiyor.

21 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde iki gündür evden çıkmadan kargoyu beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen teslimat yapılmıyor, her aradığımda da çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Üstelik halen kargonun ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir bilgi verilmiyor, sürekli “mağazadan onay bekliyoruz” denilerek süreç satıcıya bağlanıyor, oysa mağazanın bu adres hatasıyla hiçbir ilgisi olmadığı halde bu şekilde oyalanıyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor.

Horoz Lojistik’in kendi sistemlerindeki adres hatasını acilen düzeltmesini, mağaza ile ilgili olmayan bahaneler üretmek yerine süreci netleştirip kargomu en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim etmesini talep ediyorum.