Horoz Lojistik'te Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi

24.04.2026 tarihinde satıcı tarafından Horoz Lojistik’e teslim edilen 80215478787311 takip numaralı gönderim, günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Ürünü Cepte Şok üzerinden satın aldım ve kargo 4 gündür Horoz Lojistik’te beklemesine rağmen herhangi bir hareket yok.

Sistemde teslimat tarihi 30.04.2026 olarak görünüyor; bu nedir, cin denmi? Ürün alıyoruz, derhal ürünümün teslim edilmesini istiyorum. Bundan böyle Horoz Lojistik isminin geçtiği her yerden uzak duracağım ve herkesi de bu konuda uyaracağım. Telefonla Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine “Satın aldığınız yerle görüşün” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Satıcı ürünü teslim ettiğini belirtiyor, kargo günlerdir Horoz Lojistik’te bekliyor ama bana net bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Gönderimin en kısa sürede Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesini ve gecikme ile ilgilenen, sorumluluk alan bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.