to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yokluğu
Horoz Lojistik üzerinden gönderilen, 96807406034371 takip numaralı kargom 7 Ağustos tarihinden bu yana sistemde sürekli dağıtım deposunda bekliyor olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 12 Ağustos olarak belirtilen son teslim gününe rağmen bugün de kargom elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazdım, mail attım ve 3 kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gecikme için özür dilenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve gönderim teslim edilmedi. Son olarak bugün aradığımda, kargomun ancak 14 Ağustos Cuma günü dağıtıma çıkacağı söylendi.
Hem sistemde günlerdir dağıtım deposunda görünmesine rağmen gönderimin bekletilmesi hem de verilen son teslim tarihine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden bugün itibarıyla acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
