to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te Eskişehir Şubesinde 4K TV Teslimatı Gecikiyor
21 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim, satıcısı İxomşi olan televizyon siparişim Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. 165 ekran 4K Ultra HD Google Smart televizyonum 15 gündür Horoz Lojistik Eskişehir dağıtım şubesinde bekletilmektedir ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da “siparişiniz teslimat sürecindedir” ibaresi uzun süredir değişmeden durmaktadır.
Eskişehir şubesini günlerdir defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “ya bugün ya yarın kesin gelecek” denilerek geçiştirildim, bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmadı.
Bu sorumsuzluk nedeniyle günlerdir evden ayrılamıyor, kendi işlerimi halledemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 33-1177-0745-6244 takip numaralı gönderime ait televizyonun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
