to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Açılmış Paket Ve Kapıya Getirilmeyen Teslimat
Horoz Lojistik ile 162007261552566 takip numaralı gönderimde teslimat süreciyle ilgili sorun yaşadım. İçinde tava bulunan paketim 20 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışveriş tarafıma 3 Ağustosta teslim edildi. Ürünlerde herhangi bir zarar bulunmuyor fakat paket açılmış durumda.
Ayrıca teslimat sırasında kargo görevlisi paketi kapıma getirmek yerine beni araca kadar çağırdı. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bir yaklaşım değildir.
Teslimat elemanınızın bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
