to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 18.999 TL ödeyerek Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik tarafından 30 Nisan 2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen “evinizde bulamadık” denilerek ürün getirilmemiş ve sistemde bu şekilde not düşülmüştür.
Bunun üzerine Horoz Lojistik ile telefonla görüştüm. Görüşmede özür dileyip ürünün en erken 2 Mayıs’ta teslim edileceğini söylediler. Ancak buna rağmen hala bulaşık makinesi teslim edilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Trendyol tarafında bir sorun olmadığı, konunun tamamen Horoz Lojistik kaynaklı olduğu ifade edildiği için sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimatla ilgili olarak yanlış girilen “evde bulunamadı” kaydının da incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bulaşık makinesi siparişi verdik ve Horoz Lojistik tarafından teslimatın 20 Aralık 2025 tarihinde yapılacağı, hatta 15 dakika içinde teslim edileceğine dair tarafımıza mesaj gönderildi. Bu mesaj üzerine adreste kaldık ve yaklaşık 40 dakika boyunca beklememize rağmen ne kapıya gele...
Trendyol üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden gönderi linkini takip ettiğimde, ürünün şehre ulaştığını ancak 'teslim edilemedi' şeklinde bir ibare gördüm. Bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10531827195). Ürün, Sinop Türkeli adresime gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak kargo firması, yolda tadilat olduğu gerekçesiyle ürünü Samsun'a geri götürdü ve o tarihten ...
29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 1 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edilen 30091004127962 numaralı kahve köşesi dolabı siparişim, teslim tarihi 12 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, 13 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Erzincan/İliç adresine yapılacak teslimat için defal...
Yorumlar