to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in Teslimat Sözünü Tutmaması Ve İletişimsizlik
Horoz Lojistik aracılığıyla aldığım yatağın kargo sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Yatağımın kargo takip numarası 5731********50. Ürün 13’ünde Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün için kesin teslimat sözü verilmiş olmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimatın yapılacağı gün olmasına rağmen firmanın telefonlarına ya hiç ulaşılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle Horoz Lojistik’i şikayet ediyor, yatağımın en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
