Horoz Lojistik'in Kırklareli'de Ankastre Set Teslimatındaki Gecikmesi Ve İletişimsizliği

BİM’in online sitesi üzerinden pazar gecesi evim için aldığım ankastre setin teslimatı Horoz Lojistik tarafından bir haftadır Kırklareli merkezde bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ürün acil olduğu, bağlantılar yapılıp eve doğalgaz bağlatmam gerektiği için özellikle acelemizi belirttik, ancak buna rağmen ne arayan var ne de bilgi veren.

Horoz Lojistik’i iki üç kez aradık. En son aradığımızda aciliyet notu girildiği söylendi, ardından sistemde kargo yola çıktı göründü, daha sonra ise Babaeski’de günlerce bekleyip sanki bana ulaşılamamış gibi geri döndü bilgisi düşüldü. Oysa ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimatı yapmaya çalışan bir ekip olmuş olsaydı mutlaka haberim olurdu.

İletişim numaralarına ulaşmakta da zorlanıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numaram 37911776669071. Ürünümün daha fazla bekletilmeden derhal adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.