Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Horoz Lojistik'in Açıklamasız Ve Yanıtsız Teslimat Süreci

profile
14 Mayıs 12:55
100
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim ılgınız için”

Horoz Lojistik ile Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime yapılan teslimatta sorun yaşadım. Dün Hoover Marc’a marka kurutma makinem getirildi, ancak kargoyu getiren personel ürünü kapının önüne bırakıp hiçbir açıklama yapmadan adeta kaçar gibi giderek adresten ayrıldı. Teslimat kodu tarafıma gelmemişti, buna rağmen ne “işleminiz tamamlanmıştır” gibi bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin nasıl işleyeceğine dair herhangi bir açıklama yapıldı. Ürün kapıda bırakıldı, içeri sokulmadı ve bana fatura da teslim edilmedi.

Belki eve kadar çıkarma yetkileri yoktur, buna saygı duyarım; ancak en azından kod gelmeden teslimatı nasıl yaptıklarını, sürecin ne şekilde ilerlediğini ve kendi yetki sınırlarını kibarca açıklamalarını beklerdim. Bu şekilde saygısız ve iletişimsiz bir teslimat yaşamaktan dolayı Horoz Lojistik’in tutumundan şikayetçiyim.

WhatsApp hattı üzerinden şikayetimi yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bu teslimattaki ilgisizlik hem de şikayetime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Horoz Lojistik’ten, yaşanan bu durumla ilgili özür bekliyor ve müşteriyle iletişim konusunda personelin daha özenli ve açıklayıcı olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Büşra
Büşra
14 Mayıs 14:57

Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim ılgınız için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

profile
17 Haziran 2025 15:19
2.610
3
Mohammed sonucu yetersiz buldu

Teslimat Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
15 Kasım 2025 15:10
652

Horoz Lojistik Hasarlı Ürünümü Almadı Ve İade Sürecim Uzuyor

profile
13 Mayıs 18:30
94
Horoz Lojistik Hasarlı Ürünümü Almadı Ve İade Sürecim Uzuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz