to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden EPA Teknoloji aracılığıyla Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım, ürün Horoz Lojistik ile tarafıma ulaştırıldı ancak hasarlı geldi. Ürün için servis raporu tutuldu ve iade onayı da verildi; pazartesi günü ise Horoz Lojistik tarafından WhatsApp üzerinden son alım tarihinin 13.05.2026 olduğu bildirildi.
Tüm onayların tamamlanmasına ve belirtilen son alım tarihine yaklaşmasına rağmen, servis raporlu iade ürünüm hâlâ Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe Mahallesi’ndeki adresimden alınmadı. Bu süreçte defalarca Horoz Lojistik ve ilgili taraflarla telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm; her seferinde bölgedeki ekibin benimle iletişime geçeceği ve durumun aciliyetinin iletildiği söylendi, ancak üç gündür somut hiçbir adım atılmadı.
Son olarak bana “Horoz destek 5322120 numaralı kaydınız tamamlanmıştır. B353” içerikli bir SMS gönderildi; fakat buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Hasarlı ve iade onaylı ürünü evde bekletmek zorunda kalıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, ürünün belirtilen adresten acilen alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Horoz Lojistik üzerinden 63368477903940 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık 2025’te satın aldığım, satıcının 2 Ocak’ta kargoya teslim ettiği çamaşır kurutma makinesi 10 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildiği halde tarafıma teslim edilmedi. 13 Ocak’ta yeni...
21 Temmuz tarihinde N11 üzerinden almış olduğum bulaşık makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Ürün hasarlı geldiği için kurulum yaptırmadım ve servisin düzenlediği tutanakla bu durumu hem N11’e hem de Horoz Lojistik’e bildirdim. İade işlemi için Horoz Lojistik ile 12 gündür iletişim halindeyim. W...
Horoz Lojistik aracılığıyla N11’den aldığım kurutma makinesi iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18’sinde Horoz Lojistik gelip ürünü iade için benden teslim aldı, bugün ayın 26’sı olmasına rağmen, yani aradan 8 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Gönderime ...
26 Temmuz’da N11 üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi (sipariş/kargo no: 61825325143949) Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Adana’da ikamet ediyorum ve ürünüm 26 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen, önce 4 Ağustos, ardından 8 Ağustos olarak teslimat tarihi ertelendi. 10 iş günü geç...
Yorumlar