Horoz Lojistik Ürünlerimi Adana Ve Kayseri’ye Yönlendirdi, Amasya’ya Teslim Etmedi

Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığım Platsa modüler dolaplarım (240 cm × 180 cm ve 240 cm × 60 cm) 19.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve Amasya Merkez Akbilek Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim 23.03.2026 tarihinde Merzifon’a gelmiş olmasına rağmen teslim edilmek yerine önce Adana’ya, ardından Kayseri’ye gönderildi ve bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Horoz Lojistik takip numaram 33996371167561’dir. Tahmini teslim tarihi 26.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün, 30.03.2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte kargonun 6 farklı araç değiştirdiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri tarafından 48–72 saat içinde aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Bu kadar büyük ve hassas ürünlerin şehir şehir dolaştırılması hem zarar görme riskini artırmakta hem de ciddi zaman kaybına yol açmaktadır. Ürünlerimin durumu hakkında acilen net ve yazılı olarak bilgilendirilmek ve en geç 48 saat içinde Amasya Merkez Akbilek Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.