to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimatta Çatım Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı
Horoz Lojistik’in teslimat yaptığı bir gönderi sırasında, 2023 yılının Haziran ayı gibi Düzce Akınlar Mahallesi’indeki adresimde çatım kırıldı. Teslimat esnasında oluşan bu hasar açıkça görülmesine rağmen, kuryenin konuya ilgisiz kalması ve herhangi bir çözüm üretmemesi beni mağdur etti.
Yaşanan olay sonrasında firmaya buradan üç kez yazmama rağmen çatım hâlâ onarılmadı ve bugüne kadar herhangi bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu hasarın ciddiye alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Horoz Lojistik’in, teslimat sırasında verdiği bu zararı üstlenerek çatımı en kısa sürede tamir ettirmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Horoz Lojistik’in kargo teslimatı sırasında yaklaşık 3 yıl önce Düzce Merkez Akınlar Mahallesi’indeki evimin çatısı kırıldı. Kargo görevlisi, benim evimin arkasında evi bulunan yeğenime kargo getirirken çatımın yanından geçerken çatıyı kırdı ve o günden beri bu zarar giderilmedi.
Olay sonrası kargoyu getiren şahıs telefon numarasını bırakıp çatıyı tamir ettireceğini söyledi ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi. İlgili kişinin ismi ve cep telefonu numarası hâlâ bende mevcut, firma isterse bu bilgileri arandığımda paylaşabilirim.
Yaklaşık 3 yıldır bu durumla ilgili defalarca kez Horoz Lojistik’e buradan yazıyorum. Her seferinde müşteri temsilcileri tarafından aranıp ilgilenecekleri söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı ve çatım hâlâ kırık durumda duruyor.
Horoz Lojistik’in, elemanının sebep olduğu bu zararı beni mahkemeye başvurmak zorunda bırakmadan karşılamasını istiyorum. Sonuçta koskoca bir kargo firmasının 3–5 bin liralık bu hasarı karşılaması gerektiğini düşünüyor, çatımın tamir masraflarının firma tarafından ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik'in teslimat sırasında çatım kırıldı, ardından üç kez iletişime geçtim ancak hiçbir tamir gerçekleşmedi. Bana arayıp ilgileneceklerini söylediler fakat üç yıldır bir çözüm sağlanmadı ve sonuç çok kötü, hiçbir ilerleme yok.
Çatı hala kirik
