Horoz Lojistik Teslim Etmedi Vatan Bilgisayar’dan Yasal İşlem Talebi

10 Haziran 2026 günü Vatan Bilgisayar’ın gece indirimlerinden TCL 65C6K model televizyonu satın aldım. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen ürün, Vatan Bilgisayar’ın Ankara Sincan mağazasından Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim alınmadı.

Horoz Lojistik’i defalarca aradığımda müşteri temsilcileri her seferinde “bugün alacağız, yarın alacağız” diyerek oyaladı ve 4 gündür ürünü mağazadan almıyorlar. Hatta ürünü aldıklarını söylemelerine rağmen sistemde ve teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu durumun hem profesyonellikten hem de kurumsal ciddiyetten çok uzak olduğunu düşünüyorum.

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile de görüştüm, onlar da Horoz Lojistik’e ulaşıp ürünü aldıracaklarını ifade ettiler ancak günler geçmesine rağmen sonuç değişmedi. 56.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram spr34446530 olmasına rağmen, bu süreçte ne sağlıklı bir bilgilendirme ne de somut bir aksiyon görebildim.

Ülke genelinde bilinen ve güvenilen bir marka olan Vatan Bilgisayar’a böyle bir lojistik firmasıyla çalışmayı hiç yakıştıramadım. Ürünümün bir an önce, mümkünse Horoz Lojistik dışında farklı ve güvenilir bir kargo firması ile tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.