to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet
Horoz Lojistik üzerinden 58085820164617 takip numaralı kargo gönderimimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimat yapılamadığı bilgisini sisteme girmiş. Ancak dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği için tüm gün işten izin alıp evde bekledim. Sadece bir kez arandığımı ve ulaşılamadığımı iddia ediyorlar, fakat o anlık bir şebeke sorunu yaşanmış olabilir. Hiçbir şekilde kapıya gelinmedi ve teslimat denenmedi.
Dağıtıma çıktı bildirimi geldiği için işten izin almak zorunda kaldım ve izin günümden harcamış oldum. Bu durumun tekrarı, mağduriyetimi daha da artıracaktır.
Bu sorun dün yaşandı ve hâlâ çözülmedi. Konya ili Karatay ilçesi Mengene Mahallesi Ahmet Güzel Caddesi'ndeki adresimde kargomun yeniden teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, destek kaydı oluşturduklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargom ücretli bir gönderi değil, ancak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Diğer tüketiciler ve Horoz Lojistik tercih eden üretici-Satıcılar adına yukarıda belirttikleri aksiyonun ne olduğunu açıklayayım: bu sabah aradılar ve sözün özü şunu dediler ekibimiz direk adrese uğramak zorunda değil 1 defa aranmışsınız ve telefonunuza ulaşılamayınca kargonuz geri döndü! Yani Horoz tercih edecekseniz onların dağıtıma çıktığı bildirimini aldığınız gün işte izin alıp evde gün boyu beklemeniz dahi yetmez telefon başında nöbet tutmalısınız. Olur da telefon çekmez falan! Tuvalete dahi telefonsuz girmemelisiniz çünkü o arama Matrix gibi sadece 1 defa gelecek!
Teşekkürler imam bey
İnanmıyorum. Bunların olayı bu demek ki. Birçok arkadaşım aynı sorunu yaşadı ben de mecburen yaşadım. Halloldu mu?