Horoz Lojistik Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Gecikmesi

09.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla sevk edilen IKEA siparişim dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Her sabah ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen gün boyu bekledim, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve adrese gelen olmadı.

Son olarak IKEA’nın girişimleriyle 18.07.2026 tarihinde 0 535 xxx xx 62 numaralı telefondan Horoz Lojistik kuryesi tarafından arandım. Telefonda son derece üslupsuz bir tavırla konuşan görevli, konuşmanın ortasında telefonumu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise “Yolun karşısındayım, çok istiyorsan gelir alırsın, istediğin yere şikayet et, senin uşağın yok, hadi eyvallah” şeklinde son derece saygısız ifadeler kullanarak telefonu tekrar kapattı.

Bir kargo personelinin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve rahat davranabilmesinin, şikayetten çekinmemesinin ve teslimat sürecinin bu kadar uzamasının nereden kaynaklandığının araştırılmasını istiyorum. Bu süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim.

Horoz Lojistik’ten, bu kurye hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür saygısızlıkların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.