to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargom Yanlış Şehirde Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!
Minar mobilya’dan 8.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat için Horoz Lojistik tercih edildi. Kargomun teslimat adresi Antalya olmasına rağmen, şu anda Çanakkale Biga’da hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bekletiliyor. Teslimatın cuma günü Antalya’daki adresime ulaşmasını bekliyordum fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve kargomun durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik’ten herhangi bir açıklama veya bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılarak hızlı bir şekilde Antalya’daki adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedenleriyle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri ilgiliydi fakat kargoyu teslim eden ekip herhangi bir haber vermeden telefonla arayıp 5 dakika içinde geliyoruz diyerek acele ettirmeye çalışıyor.
