to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İle Taşıma Kabusu: Saygısız Ve Tehditkar Hizmet
Horoz Lojistik'in internet sitesi üzerinden Eskişehir'den Afyonkarahisar'a taşınacak bulaşık ve çamaşır makinemizin taşınması için 'Horoz Pratix' adlı hizmetini satın aldık.
İnternet sitesinden ücret teklifi alırken taşıma bilgileri esnasında taşıma yapılacak adreslerin asansör bilgilerini içeren formu da doldurdum. Afyonkarahisar'daki taşındığımız adreste site yönetiminin asansörle eşya taşımaya izin vermemesinden dolayı varış adresinin 'asansörle taşımaya uygun değil' seçeneğini işaretledim. Bu sebeple sevk maliyetine ek olarak 1.200 TL asansörsüz taşıma ücreti çıktı ve bu ücreti ödeyerek 'Horoz Pratix' adlı taşıma hizmetini satın aldım. Bunun üzerine C2C25008026 sipariş numarası oluşturuldu.
21.01.2024 tarihinde bulaşık makinem ve çamaşır makinem Eskişehir'deki evimden alındı. 24.01.2025 yani bugün Afyonkarahisar'daki adresime geldiklerine dair Afyonkarahisar Horoz Lojistik'te çalışan 'S*******' isimli olduğunu söyleyen şahıs irtibat numarası üzerinden nişanlımı aramış ve 'Asansörle çıkılmayacaksa apartmanın kapısının önüne bırakıp gideceğini, ekstra ücret ödendiyse kendisine ödenmediğini, o yüzden kendisini ilgilendirmediğini' söylemiş. Bu sırada ben de iş yerinden eve geçtiğimde aynı üsluba devam etti ve aynı cümleleri bana karşı da kullandı. Bunun üzerine Eskişehir'deki Horoz Lojistik'in 0 53*********92 numaralı şu an ismini hatırlamadığım sorumlusunu aradım. Onun Afyonkarahisar'daki yetkililerle iletişime geçmesi sonucu bu 'S*******' isimli olduğunu iddia eden şahıs çamaşır makinesini daireye kadar çıkardı ancak dairenin önünde son anda elindeki makineyi hızlıca yere çarptı. Bunun üzerine benim neden böyle bir şey yaptığına dair sorduğumda 'Ben hastayım bak, cuma cuma git.' tarzında saygısız ve tehditvari tavırlarına devam etti. Bu 'S*******' isimli olduğunu iddia eden şahıs her an firmanızın başına işler açabilecek bir kriminal vakadır. Kurumsal bir firma olduğuna inanarak bu hizmeti aldığım 'Horoz Lojistik' firmasının böyle kadınlarla konuşurken üslup nedir bilmeyen, müşterilerine karşı saygı nedir bilmeyen, hatta yetmeyip tehdit eden insanlar istihdam etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstüne üstlük müşterinin önünde taşıdığı ürünü yere çarpacak kadar iş ahlakından yoksun bir kişi, diğer ürünlere müşteriler yokken neler yapabileceğini siz hesap edin.
Sn. Deniz A. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu durum ve davranış tarafımızca da kesinlikle kabul edilebilir değildir. Şikayetiniz detaylıca incelenmiş olup bölge yetkililerimize gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Devam eden süreç içerisinde araç sürücüsünün de beyanına başvurulacak ve akabinde gerekli görülmesi durumunda cezai yaptırımlar söz konusu olacaktır. Duyarlı davranış ve geri dönüşünüz adına teşekkürlerimizi sunar, İyi günler dileriz.
