to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İade Teslimatı Alınmadı, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden Mobetto marka bahçe sandalyesi siparişi verdim, ürünün iadesi için Horoz Lojistik ile resmen mağdur ediliyorum. Yaşadığım şehirde şubeleri olmadığı için 9 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım ve 8840032256050528 numaralı iade kodu ile evimden teslim alınacağını söylediler. İade kodunu iki kez yenilemek zorunda kalmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçti ve hâlâ kimse gelip ürünü teslim almadı.
Her aradığımda “gün içinde aranacaksınız”, “gün sonuna kadar geleceğiz” gibi sözlerle oyalanıyorum, ancak hiçbir söz tutulmadı. Ürün resmen elimde kaldı, bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım ve kendimi müşterisiyle adeta dalga geçen bir firmanın elinde gibi hissediyorum.
Artık bu sorunun bir an önce çözülmesini, evimden ürünün alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İademi kayıp ettiler ve iade ettiğim ürünler ortada yok mağdurum
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hiçbir şeyi doğru yapmıyorsunuz. İademi kayıp ettiniz ve bilerek yaptığınızı düşünüyorum. İademi sonuçlandırmanızı talep ediyorum.
Ve sizinle ilgili başka şikayetleri okuduğumda görüyorum ki resmen yolsuzluk var insanların mallarını benimsiyorsunuz kayıp oldu adıyla. Toplanıp savcılığa mı şikayet edelim yoksa?
Maalesef gerçekten öyle.