Horoz Lojistik Enza Home Koltuk Takımı Renk Atması

Enza Mobilya mağazasında Petra koltuk takımı aldık. 6 ay sonra kumaşında izler ve kusmalar oldu. Buna rağmen Enza'yı aradım, geldiler ve baktılar. Koltuk kumaşının sorunlu olan sırtlıklarını değiştirme onayı verildi. Daha sonra tarafıma arandım ve bana Petra kumaşlarında bunun gibi sorunlar yaşandığı ve artık Petra kumaş dokusunda kumaş üretilmediği söylendi. Başka kumaş seçmem gerektiği ve o kumaştan da sadece 2'li koltuğumun sırtlık kumaşlarının değişeceği belirtildi. Ben de bunu haklı olarak takımın kumaş bütünlüğü bozulacağı için kabul etmedim. Değiştirecekseniz tüm koltukların kumaşının değişmesi gerektiğini talep ettim. Hiçbir müşteri ikili koltuk kumaş dokusu başka, diğer koltuklar başka olmaz. Aylardır Enza'yı arıyorum, kayıt açıyorum, beni Horoz Lojistik ilgilendiği için onlara yönlendiriyorlar. Onlar da Enza'ya yönlendiriyor ve aylardır beni oyalıyorlar. Şöyle de bir durum var: Benim sıfır koltuklarımı alacaklar, kumaş değişimi olsa bile bu da ayrı bir saçmalık. Kasa zarar görecek ama yine de kabul ettim. Ancak sadece ikili koltuğu değiştiririz diyorlar. Takım kumaş bütünlüğü bozulacağı için bunu istemiyorum. Sıfırdan koltuk talep ediyoruz. Onu da kabul etmiyorlar. Enza Home'dan şikayetçiyim. Bu iş mahkemede bitecek, sonuna kadar hakkımı arayacağım. Yazıklar olsun Enza'ya, bir de kurumsal büyük firma deriz, yanılmışız.