to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik 10 Gün Süreyle İade Kargosunu Almadı
Horoz Lojistik aracılığıyla alınması gereken iade kargom 10 gündür adresimden alınmıyor. 13.06.2026 tarihinde iade alım talebini oluşturdum, buna rağmen herhangi bir hareket olmadı. Gönderi numaram 112358879462247’dir.
Bu süre içinde firmayı 3 kez telefonla, 2 kez de WhatsApp üzerinden aradım ve her seferinde iademin en kısa sürede adresimden alınacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ne gelip alan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
İademin artık daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde adresimden alınmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bizi kimse aramadı, aksine aranmadığımız için bugün biz sizi aradık. Tekrar kayıt alındı, tekrar gecikme için özür dilendi, tekrar talep oluşturuldu. Sürekli aynı senaryo. Yoğunluk varmış, personel eksikmiş, o zaman gönderi kabul etmeyin, iade kargo talebini onaylamayın. Sizin yoğunluğunuz bizim sorunumuz olmamalı. Gördüğüm en kötü kargo firmasısınız.
