to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden, Horoz Lojistik aracılığıyla Kocaeli/Darıca adresime teslim edilmek üzere 1 adet çamaşır makinesi ve 1 adet bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 79105852092003’tür.
Teslimat esnasında çamaşır makinesinin ambalajı hasarlı olduğu için ürünü hiç teslim almadan, kargo görevlisine orada iade ettim. Bulaşık makinesini ise sağlam olduğu için teslim aldım. Buna rağmen sistemde her iki ürün de bana teslim edilmiş olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ürünün de teslim edilmiş gözüktüğünü, bununla ilgili bir kayıt açtıklarını ve inceleme yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.
Hasarlı olduğu için hiç teslim almadığım çamaşır makinesine ait iade işleminin acilen başlatılmasını ve bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki teslimat bilgisinin de gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
11 Aralık’ta Epttavm üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Bugün 22 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte Horoz Lojistik’te görünüyor fakat günlerdir teslimata gelmiyorlar. Bu süreçte hem Epttavm müşteri hizmetlerini hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetl...
Epttavm üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 23 Kasım’dan bu yana kargo teslim edilmedi. 24 Kası...
12.05.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden almış olduğum çamaşır makinesi '' Horoz Lojistik '' firması tarafından dağıtım süresinde Kütahya-Simav ilçesi adresimizdeki evimize dağıtıma çıkarken bizi arayıp, evde misiniz kargonuzu getireceğiz diye herhangi bir bilgi verilmemiş olup bizi evd...
27.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen çamaşır makinem için teslimat tarihi olarak 02.09.2025 bilgisi verildi. Ancak bir gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde teslimatın 03.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bugün teslimat için tüm gün evde bekledim ...
Epttavm internet sitesinden Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. Teslimat sırasında Horoz Lojistik çalışanı, çamaşır makinesini gözümün önünde yere düşürdü. Bu nedenle ürünü kesinlikle teslim almak istemedim. Buna rağmen kurye, beni ikna etmek...
Yorumlar